Agile werken: hoe doe je dat? En wat levert het op?
Agile werken werkt. Wetenschappelijk bewijs hiervoor stapelt zich op.
Agile betekent letterlijk “behendig / lenig / vlug”. In de kern is Agile een bepaalde mindset die onder woorden is gebracht in het Agile Manifesto (2001).
Een Agile mindset gaat uit van vier belangrijke waarden:
1. Samenwerken met de klant is essentieel voor succes
2. Lever in korte cycli concreet zichtbaar of tastbaar resultaat
3. Inspelen op veranderingen is belangrijker dan het volgen van een plan
4. Kort-cyclische face-to-face interactie met collega’s met uiteenlopende expertise (multi-disciplinaire teams) leidt tot succes
Wat levert Agile werken op?
Uit onderzoek van MIT blijkt dat Agile organisaties klantgerichter werken en innovatiever zijn. Hierdoor groeien Agile organisaties 37% sneller en maken ze 30% meer winst dan traditionele organisaties. Agile gaat verder. Zo tonen diverse studies aan dat medewerkers gelukkiger zijn wanneer er op een Agile manier wordt gewerkt.
Waarom Agile?
Een agile organisatie kan omgaan met continue verandering. Een agile organisatie kan groeien in een wereld die steeds instabieler, onzekerder, complexer en onduidelijker wordt (VUCA). Bedrijven moeten wendbare organisaties worden die zich net zo snel kunnen aanpassen als het snel veranderende kader waarin ze zich bevinden.
10 succesfactoren van Agile werken
De volgende lijst bevat op het eerste gezicht misschien geen nieuwe zaken, maar bekijk elk van die punten rustig want ze zijn van belang voor echt en blijvend succes in jouw team.
Consequenties van Agile werken?
Naast de genoemde voordelen is het ook van belang te beseffen wat de consequenties van Agile werken zijn. Ik noem er enkele
1. communicatie vaardigheden zijn cruciaal
Als teamlid moet je regelmatig vertellen waar je staat, waar je tegenaan loopt en hoe je geholpen kan worden.
Dit vergt communicatieve vaardigheden die je wellicht zal moeten ontwikkelen. Je vertelt het in de groep en direct aan de groep. En in de groep zit je niet alleen met vakgenoten, je team is multi-disciplinair;
2. verschuilen is heel lastig
De transparantie betekent dat je je niet kan verschuilen. Je successen en ook je fouten (maar dat zijn leermomenten) zijn voor iedereen inzichtelijk. Als persoon kan dit lastig zijn, de agile coach zal veiligheid in de kleine teams moeten creëren om die transparantie in agile projecten te kunnen realiseren;
3. feedback wordt belangrijker
In het verlengde van het vorige zal je goed feedback (terugkoppeling) aan anderen moeten kunnen geven en je zal ook feedback moeten kunnen ontvangen (of voor je gevoel moeten kunnen incasseren). Als die veiligheid voldoende is en iedereen heeft de goede intenties zal dit geen probleem worden. Je zal mogelijk wel even moeten wennen.
Agile werken in de praktijk
Kleine, multidisciplinaire teams werken in korte cycli samenwerken. Deze cycli vaak “sprints” genoemd. De leden van een agile team bepalen zelf de beste weg naar het doel dat ze samen met de klant hebben gesteld. Uitgangspunt is dat het team zo snel mogelijk komt tot een product dat waarde toevoegt: het Minimal Viable Product (MVP). De klant en het team overleggen met regelmaat om in te spelen op voortschrijdend inzicht en de wensen van de klant. Zo wordt stap voor stap gewerkt aan het behalen van het resultaat.
Een Kanban bord wordt vaak gebruikt om aan te geven wat er nog te doen is en welke activiteiten er de status ‘lopend’ hebben.
Leestips :https://www.scaledagileframework.com
Ben je geïnteresseerd hoe je de kennis en ideeën van medewerkers benut?
Vul dan je email in en ontvang ons ebook.
Waardoor raken medewerkers bevlogen en betrokken?
Door de focus op zelf oplossingen mogen vinden voor problemen in plaats van het traditionele model waarbij leidinggevenden de ontworpen oplossing voorkauwen. Door meer zelfstandigheid nemen mensen ook meer verantwoordelijkheid. Er ontstaat een sfeer die je veelal ziet bij start-ups. Betrokken medewerkers hebben meer plezier in het werk, zijn minder ziek en presteren beter
Betrokken medewerkers zorgen voor wendbare teams (agile)
Door medewerkers te betrekken ontstaan er meer ideeën hoe het werk beter, makkelijker, sneller of veiliger kan. Indien deze ideeën door de medewerkers zelf worden opgepakt ontstaan niet alleen beter gedragen verbeteringen maar wordt ook gewerkt aan de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. Zij zullen namelijk moeten samenwerken, problemen analyseren, onderling communiceren en plannen moeten maken. Om dit proces te ondersteunen gebruiken steeds meer bedrijven de Coimbee Toolbox.
Deze afbeelding van Ralph Stacey wordt vaak gebruikt om te duiden in welk soort situaties Agile werkbaar is. Het complexe vlak is met name geschikt voor Agile.
FAQ Agile werken
Wat is Agile werken?
Agile werken is kort-cyclisch werken. In korte tijd worden nieuwe mogelijkheden voor de klant opgeleverd of verbeteringen in werkprocessen doorgevoerd. Snelheid kan leiden tot kwaliteitsverlies. Een belangrijk hulpmiddel hierbij is de “Definition of Done”. Dit is een lijst, opgesteld door het team, met criteria waaraan een product, dienst of resultaat moet voldoen.
Agile maakt het voor organisaties mogelijk om met continue verandering om te gaan. Het staat hen toe om te groeien in een wereld die steeds instabieler, onzekerder, complexer en onduidelijker wordt (VUCA). Bedrijven moeten net zo wendbaar worden als het snel veranderende kader waarin ze zich bevinden.
Wat levert Agile werken op?
Uit onderzoek van MIT blijkt dat Agile organisaties klantgerichter werken en innovatiever zijn. Hierdoor groeien Agile organisaties 37% sneller en maken ze 30% meer winst dan traditionele organisaties. Agile gaat verder. Zo tonen diverse studies aan dat medewerkers gelukkiger zijn wanneer er op een Agile manier wordt gewerkt.
Agile werken, hoe doe je dat?
Kleine, multidisciplinaire teams werken in korte cycli samenwerken. Deze cycli vaak “sprints” genoemd. De teamleden bepalen zelf de beste weg naar het doel dat ze samen met de klant hebben gesteld. Uitgangspunt is dat het team zo snel mogelijk komt tot een product dat waarde toevoegt: het Minimal Viable Product (MVP). De klant en het team overleggen met regelmaat om in te spelen op voortschrijdend inzicht. Zo wordt stap voor stap gewerkt aan het behalen van het resultaat.
Een kanban-bord wordt vaak gebruikt om aan te geven wat er nog te doen is en welke activiteiten er de status ‘lopend’ hebben.
Welke cultuur past bij agile werken?
Agile werken vereist een agile cultuur. Deze is gebaseerd op zingeving, vertrouwen, transparantie, experimenteren, zelfmanagement, eigenaarschap en continu verbeteren. De volwassenheid van teams en leiding zijn zeer bepalend in deze cultuur. Autonome teams moeten zelf keuzes kunnen (en mogen) maken zodat ze zelfstandig ideeën kunnen omzetten in werkende resultaten. Elkaar feedback kunnen geven, omgaan met conflicten en openheid zijn belangrijke eigenschappen van een succesvol team.
Wat kan een probleem zijn bij agile werken?
Wanneer teams agile (zelfsturend) werken kan er een afstemmingsvraagstuk tussen de teams ontstaan, zeker als die teams van elkaar afhankelijk zijn. Met andere woorden: er is behoefte aan “wie is waar mee bezig en wat is de status?”. Het antwoord op de vraag is simpel: door met enige regelmaat deze teams bij elkaar te brengen en elkaar te informeren.
Agile en scrum
Agile en scrum: twee begrippen die vaak door elkaar worden gebruikt. Maar wat is nou het verschil en is er wel een verschil? Welke methode past het beste bij jouw: Een scrum team en/of een agile organisatie? De termen agile en scrum worden vaak in samenhang en soms zelfs als synoniem van elkaar gebruikt. Toch zijn ze niet uitwisselbaar. Wat zijn agile en scrum nou precies?
Een agile transformatie stelt organisaties in staat om goed om te gaan met voortdurende verandering en net zo flexibel te worden als de wereld om hen heen. In die zin draaien agile methodes niet zozeer om harder, maar vooral om slimmer werken.
Voordeel van scrum
Groot voordeel van scrum is – geheel in lijn met het uitgangspunt van agile – het inspelen op verandering. Wijzigen de wensen of eisen van de klant? Dan kun je als team direct bijsturen en de prioriteiten bijstellen. Maanden werken aan een project, om er vervolgens achter te komen dat de wensen van de klant inmiddels veranderd zijn: dat is er bij scrum niet meer bij.
Scrum is afgeleide van agile
Inmiddels zijn er meer dan veertig verschillende agile methoden ontwikkeld. Jeff Sutherland staat aan de wieg van de scrum methode, misschien wel de bekendste en meest gebruikte van de agile methodes. Bij de scrum methode werkt men in zelfsturende, multidisciplinaire teams, die werken in sprints van twee tot vier weken. Een scrum team bevat doorgaans vijf tot tien personen. Alle teamleden krijgen een bepaalde rol toebedeeld. De te verdelen rollen in een scrum team zijn:
- Scrum Product owner: als vertegenwoordiger van de (interne of externe) klant is de product owner verantwoordelijk voor het stakeholder management en bewaakt de wensen van de klant en de prioriteiten in het proces;
- Scrum master: de scrum master motiveert het team en is verantwoordelijk voor de procesbegeleiding. Hij of zij neemt blokkades zoveel mogelijk weg, zodat het team ongehinderd kan doorwerken.
- Ontwikkelteam: de overige teamleden vormen het ontwikkelteam. Het ontwikkelteam bepaalt gezamenlijk wat elke sprint moet opleveren en committeert zich hier ook aan. Zij doen het inhoudelijke werk.
Agile werken, alleen voor IT? Nee !
De principes van Agile werken zijn niet alleen voor IT-teams van toepassing. Een business-team waar bijvoorbeeld polissen worden verwerkt, of orders worden gepland, heeft net zoveel baat bij Agile werken.
Want elk business-team heeft naast de dagelijkse operationele werkzaamheden ook andere taken, zoals het bedenken en realiseren van verbeteringen, het ontwikkelen en opleiden van medewerkers. Deze taken kan je perfect volgens de Agile gedachte realiseren bijvoorbeeld met een Kanban verbeterbord zoals dat via Coimbee wordt ondersteund. Door goed de WIP-limiet te hanteren neemt de werkdruk af.
Teams worden hierdoor meer zelfstandig, wendbaar en het plezier in het werk neemt toe. En het belangrijkste is dat tevredenheid van de klant ook toeneemt
Wil je meer weten over continu verbeteren en vernieuwen?
Dan zijn dit de leestips:
Ook op onze Linkedin bedrijfspagina delen we regelmatig kennis.
SMS en RRR
SMS en RRR zijn belangrijke begrippen als het gaat om Continu Verbeteren een blijvend succes maken. In deze podcast lichten we deze begrippen toe.Onze andere podcasts vind je hier