Plezier in het werk verbeteren?

plezier in het werk

Plezier in het werk is belangrijk. Niet alleen omdat je dan op je werk goed presteert, maar ook voor je gezondheid en voor het feit dat je je thuis dan ook beter voelt.

Hieronder beschrijven we wat in het algemeen bepaalt of iemand plezier in het werk heeft en geven we concrete tips hoe je meer plezier in je werk krijgt. Plus een  interessante case  beschrijving.

En de resultaten van ons lopende onderzoek naar Werkplezier.

En we sluiten af met wat thuiswerken a.g.v. Corona kan betekenen voor plezier in het werk.

plezier-in-je-werk-mobiel

Je kan de vragenlijst gedurende 6 weken meerdere malen invullen! Zo ontstaat ook een  score per periode.

Hierna volgen de actuele scores .

Loading...

Loading...

Wat is werkplezier?

Over werkplezier, werkgeluk, betrokkenheid zijn ondertussen al vele boeken verschenen. Er lijkt geen eenduidige definitie van werkplezier te zijn. Wat ons betreft komt deze definitie goed in de buurt:

De balans tussen energiegevers en energievreters bepaalt of werknemers werkplezier ervaren.

We benoemen hierna een 5 invalshoeken / modellen om meer zicht te krijgen wat werkplezier bepaalt.

1. Model van TNO

Vraag is wat zijn die energiegevers en wat zijn die energievreters uit de genoemde definitie? Hier heeft TNO het volgende handige plaatje voor, waarbij het accent ligt op werkdruk:

werkdruk onderwijs coimbee

De taakeisen zorgen dus voor werkdruk en aan de andere kant van de balans staan de regelmogelijkheden om met die taakeisen om te gaan. Ook de ‘buffers’ in dit plaatje (met o.a. leer- en ontwikkelmogelijkheden) zijn bepalend hoe iemand met de taakeisen omgaat.

Kortom hoe meer werkdruk en hoe minder ‘regelmogelijkheden’ hoe zwaarder jij het werk ervaart. Besef dat werkdruk en werkplezier door iedereen verschillend ervaren wordt.

2. Onderzoek naar wat mensen motiveert

Door Deci & Ryan is onderzoek gedaan naar wat mensen motiveert. Dit onderzoek is heel goed leesbaar gemaakt in het boek Drive van Daniel Pink. De volgende video laat zien wat de kern van  dit boek is.

Uit de video blijkt dat zingeving, zelfstandigheid en vakmanschap de aspecten zijn die medewerkers motiveren. Deze elementen staan ook in het eerder beschreven TNO-model.

3. Onderzoek naar Flow in je werk

De bedenker van het woord Flow, Mihaly Csikszentmihalyi, omschrijft dat mensen het gelukkigst zijn, wanneer ze in staat van opperste concentratie zijn en daardoor volledig opgaan in de activiteit of handeling die ze uitvoeren.

Flow is het gebied waar je voldoende werkuitdaging hebt ten opzichte van de vaardigheden die je hebt, zie onderstaande afbeelding:

flow-en-plezier-in-het-werk

Met de kennis uit dit plaatje kan je dus achterhalen waardoor je te weinig flow ervaart. Is het de werkuitdaging of heeft het te maken met je vaardigheden.

4. Betrokkenheid

Naast werkplezier, werkgeluk  en flow is betrokkenheid ook relevant, omdat dit mede bepalend is voor werkplezier.

Het bedrijf Gallup is zeer bekend vanwege de eenvoudige vragenlijst die zij al jaren hanteert om deze betrokkenheid  te meten.

Dit is de Q12 vragenlijst van Gallup:

  1. Ik weet wat van me verwacht wordt op het werk
  2. Ik heb de materialen en apparatuur die ik nodig heb om mijn werk goed te doen
  3. Op het werk heb ik de kans om wat ik het beste doe elke dag te doen
  4. In de laatste zeven dagen, kreeg ik erkenning of lof voor het doen van goed werk
  5. Mijn begeleider, of iemand op het werk, is betrokken bij mij als persoon
  6. Op het werk lijkt mijn mening te tellen
  7. Er is iemand op het werk die mijn ontwikkeling stimuleert
  8. De missie of het doel van mijn organisatie geeft me het gevoel dat mijn werk belangrijk is
  9. Mijn medewerkers of collega’s zijn toegewijd om een goede kwaliteit te leveren
  10. Ik heb een beste vriend op het werk
  11. In de afgelopen zes maanden heeft iemand met mij gesproken over mijn vooruitgang op het werk
  12. Het afgelopen jaar heb ik kansen gehad op het werk om te leren en te groeien

Uit de vragen wordt duidelijk dat de leidinggevende een grote invloed heeft op de mate van betrokkenheid van medewerkers. Het biedt voor leidinggevenden dan ook een handige checklist.

Voor bedrijven is deze meting heel interessant omdat het percentage dat uit deze Q12-meting komt, een hoge voorspelbaarheid geeft over bedrijfsresultaten als winstgevendheid, productiviteit, verloop van medewerkers en de service-perceptie door de klant.

Het ‘State of the Global Workforce’ rapport van Gallup bevat de resultaten van gegevens van werknemers uit 155 landen. Wereldwijd blijkt dat slechts 15% van de werknemers actief betrokken is bij het werk dat hij of zij uitvoert. Dat cijfer varieert per land, maar het gemiddelde ligt in geen enkel land hoger dan 40%. De score voor de Nederlandse werknemers is ongeveer 10%.

5. Positieve Psychologie van prof. Martin Seligman

De positieve psychologie houdt zich bezig met onderzoek naar geluk, prestaties, welbevinden en bevlogenheid. De positieve psychologie richt zich op de sterke kanten van mensen in plaats van op wat niet goed is.

Professor Martin Seligman is de grondlegger van de positieve psychologie. Hij ontwikkelde de ‘well-being theory’, gebaseerd op vijf pijlers: het PERMA-model wat staat voor: Positive emotions, Engagement, Relations, Meaning en Accomplishment.

plezier-in-je-werk-Seligman

Ook hier zie je weer een aantal overeenkomsten met de eerdergenoemde invalshoeken/modellen, zoals zingeving, betrokkenheid en waardering.

Interessant is ook het onderwerp Duurzame Inzetbaarheid waar de Overheid een belangrijke aanjager van  is.  “Bedrijven en organisaties die werk maken van de gezondheid, betrokkenheid en ontwikkeling van hun medewerkers, plukken daar vaak direct de vruchten van. Het zorgt voor meer werkplezier, minder ziekteverzuim en een hogere arbeidsproductiviteit. Mensen zullen steeds langer doorwerken en de gemiddelde leeftijd op de werkvloer stijgt. Tegelijkertijd vragen economische en technologische ontwikkelingen wendbaarheid van organisaties. Werkgevers en werknemers die ervoor zorgen dat ze fit blijven voor het steeds sneller veranderende werk, zijn op weg naar duurzame inzetbaarheid.” Zo staat op de website van de Overheid te lezen.

Voor een medewerker is plezier in het werk dus van belang maar ook als werkgever is dit van belang.

Onze hints en tips om meer plezier in je werk te krijgen

Werkplezier hangt natuurlijk af van de omgeving waar je werkt. Jouw bedrijf, manager of collega’s kunnen veel doen om plezier in je werk te beïnvloeden. Ook je persoonlijkheid is bepalend voor je werkplezier. Zoals eerder gezegd wordt werkplezier door iedereen verschillend ervaren.

Dit zijn de hints en tips die je zelf kan doen om je plezier te verbeteren. Wellicht vragen die wat lef en durf, maar probeer ze maar eens uit in het tempo wat bij jou past.

  1. Benoem elke dag 3 succesjes of goede dingen die jij hebt gedaan of bereikt
  2. Maak een logboek met daarin die succesjes per dag, maar ook wat je hebt gedaan, geleerd en wat je beter zou kunnen doen
  3. Zorg dat goed zicht op je agenda en taken hebt (time-management); houd ruimte voor onvoorziene zaken en maak ruimte om de week of beter nog de dag af te sluiten en te reflecteren
  4. uit het vorige punt achterhaal je hoeveelheid werk; bepaal ook eerlijk in welke mate je voldoende kwaliteiten bezit om die werkzaamheden uit te voeren (en indien niet zorg voor een aanvullende opleiding of training)
  5. Gebruik de Q12 vragenlijst en scoor elke vraag met een rapportcijfer 1-10 en zie dan waar de meeste ruimte voor verbetering is en werk daar gericht aan, indien mogelijk samen met je manager. Effect zal zijn dat de betrokkenheid toeneemt en daardoor zal ook het plezier in je werk toenemen.
  6. Bedenk samen met je collega’s verbetersuggesties hoe het werk in jouw team makkelijker, veiliger, beter of leuker kan en probeer die verbeteringen samen met je collega’s te realiseren. Hou met elkaar de voortgang in de gaten, waar nodig stuur bij en vier je successen. Het effect hiervan op plezier en de vele andere aspecten is onderstaande afbeelding weergegeven.
  7. Richt je op kleine verbeteringen. Grootschalige analyse en onderzoek (Amabile, T.M., Kramer, S.J. (2011). The Power Of Small Wins. Harvard Business Review, Mei 2011) naar de bijgehouden dagboeken van medewerkers geeft namelijk een verrassende uitkomst: wat ons het meest motiveert in het werk is het zien van vooruitgang. Vooruitgang zien, ook al zijn het hele kleine stapjes, maakt een groot verschil in hoe mensen zich voelen, gemotiveerd zijn en presteren.
Plezier in het werk verbeteren?

Om het bovenstaande proces te ondersteunen kun de verbetersuggesties eenvoudig in de Coimbee Toolbox vastleggen zodat ze niet kwijt raken en ze de aandacht krijgen die ze verdienen.

Grote voordeel van de Coimbee Toolbox is dat de verbetersuggesties op het handige Kanban-verbeterbord komen en dat de selectie van op te pakken ideeën plaatsvindt op basis van het doel en de kernwaarden van het team en bedrijf, zie onderstaande afbeelding. Door vaker bewust bezig te zijn met het doel en die kernwaarden ga je beter snappen wat ze betekenen en dit draagt bij aan het eerdere genoemde ‘zingeving’.

Plezier in het werk verbeteren?

Tel daarbij op dat Successen eenvoudig kunnen worden gedeeld via Coimbee en dat collega’s verbetersuggesties een Like kunnen geven. Hierdoor wordt duidelijk gemaakt dat er waardering is voor verbeteren en de geboekte resultaten.

Doordat je meedoet met verbeteren word je vermoedelijk uitgedaagd om iets te doen wat je nooit eerder hebt gedaan en dat is dus een mooie gelegenheid om te leren en te ontwikkelen.

Agile werken (wendbaarheid) krijgt tevens invulling omdat er veel kleine verbeteringen opgepakt worden. Medewerkers worden extra betrokken door de Dagstart en hebben veel baat bij de PDCA checklist, zodat verbeteringen succesvol worden gerealiseerd.

Meting plezier in je werk met de Coimbee Toolbox

Met de Coimbee Toolbox heb je een super handige en makkelijke manier om te meten hoeveel plezier iedereen in jouw team heeft.

Ook kan je als medewerker bijhouden hoe het plezier in je werk de afgelopen tijd is geweest.

plezier-in-je-werk-mobiel
coimbee-plezier-in-het-werk
coimbee-plezier-in-het-werk-2

Thuiswerken als gevolg van Corona

Als je verplicht bent om thuis te werken dan kan dat invloed hebben op het plezier in je werk.

  1. Als je een thuis goede werkplek hebt waar je rustig kan werken, zonder dat de kinderen je storen, dan zal je vermoedelijk merken dat je productiever bent. Je wordt immers minder gestoord en er zijn niet allerlei mensen die wat van je vragen.
  2. Je mist waarschijnlijk je collega’s om even iets mee af te stemmen of een praatje mee te maken
  3. Je hebt nu veel meer autonomie om te bepalen wat je doet. Geen pottekijkers. Aan de andere kant je moet jezelf oppeppen om te doen wat er gedaan moet worden. Het vergt  ook discipline.

Vermoedelijk merk je ook dat thuis ook leuk is en je tussendoor toch even wat  met en voor de kinderen kan doen. En met Coimbee kan je perfect op afstand samenwerken, door documenten te delen en via het handige verbeterbord en dagstart heb je ook op afstand zicht op de status van het werk.

Case beschrijving

In dit team is de score op de vraag ‘hoeveel plezier heb jij in je werk’ van een 6,8 gemiddeld gestegen naar een 7,5. Dit mooie resultaat is in iets meer dan 1 jaar gerealiseerd. Klik voor deze case beschrijving.

webinar-coimbee-continu-verbeteren