Boek: Hooked

boek continu verbeteren

Auteur(s): Nir Eyal

Aantal pagina’s: 235

ISBN: 9789089652706

We checken onze smartphone gemiddeld 34 keer per dag. Als we ons een momentje vervelen, kijken we op Twitter of Facebook. En kunnen we ergens niet op komen? Dan googelen we het gewoon.

Het zijn relatief nieuwe technologieën, maar ze zijn nu al niet meer uit ons leven weg te denken. We zijn er in korte tijd aan verslingerd geraakt!

Wil je dat jouw product ook zo succesvol wordt? Zorg er dan voor dat het een vast onderdeel wordt van het dagelijks leven van de gebruikers.

Hooked legt de vier stappen bloot waarmee je klanten verslingerd maakt aan wat jij te bieden hebt. Of het nu om een website, app, game, evenement of iets heel anders gaat, je kunt dit principe steeds weer toepassen. Het resultaat: een product dat niemand meer wil missen. – Inclusief een stappenplan om producten te ontwikkelen. –

Met voorbeelden van onder andere Twitter, Instagram en Pinterest: bedrijven die hun klanten steeds weer naar hen terug weten te laten keren.

Highlights van het boek:

Het hierin gehanteerde model is uitermate geschikt om een cultuur van verbeteren op gang te brengen en te houden. Kortom het creëren van een nieuwe gewoonte (routine).

Zeer leerzaam hoe Facebook ed dit toepassen.

Meer over continu verbeteren:

Kaizen

Continu Verbeteren is vanuit de Lean-filosofie ook bekend onder de naam Kaizen. Met een heldere aanpak zorgt voor Kaizen voor meer en succesvollere verbeteringen.

PDCA

Plan-Do-Check-Act is bekend geworden door Dr. W. Deming. Ook wel de Deming-circle genoemd.

Kanban

Kanban is een werkwijze die bij continu verbeteren zorgt voor het realiseren van verbeteringen in de kortst mogelijke doorlooptijd.

Digitale ideeënbus

De fysieke ideeënbus maakt bij steeds bedrijven plaats voor een digitale ideeënbus.

Agile

Agile betekent letterlijk wendbaar, flexibel. Het is bedoeld als manier van werken om snel in te kunnen spelen op veranderingen. Agile is meer dan een techniek, het is vooral een mindset.

Share this:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>