Veeleisende klanten. Strakke deadlines omdat alle processen in de gehele supply chain nauw op elkaar zijn afgestemd. Fouten hebben direct gevolgen.
Kortom processen moeten optimaal functioneren, zowel in kwaliteit als in kwantiteit.
Hard werken maakt plaats voor slim werken. De kennis en kunde van medewerkers op de werkvloer is van doorslaggevend belang om het werk makkelijker, veiliger, leuker en sneller te maken. Continu verbeteren zorgt dat regelmatig kleinere verbeteringen worden bedacht en gerealiseerd door de medewerkers op de werkvloer. Zij blijken het beste te weten wat er beter kan en moet. Dit is de weg naar Operational Excellence.