Continu verbeteren spreuken en uitspraken

If you define the problem correctly, you almost have the solution.

Steve Jobs

De kern van deze uitspraak zien wij vaak in de praktijk terug. Mensen praten snel in oplossingen (zonder het probleem goed te snappen en te weten wat de kern-oorzaak is) en gaan snel over tot actie. Met helaas als gevolg dat problemen weer terug keren. Lees meer hier over in ons artikel “het probleem van het oplossen van problemen

In God we trust. All others must bring data.

dr. W.E. Deming

Deming is de man die Japan heeft geholpen. Hij heeft onder andere de Plan-Do-Check-Act cyclus groot gemaakt. Deze PDCA cyclus is een wetenschappelijke manier om problemen op te lossen.

De uitspraak is bedoeld om over feiten te praten met behulp van data om een probleem te begrijpen en te kunnen oplossen. Dus niet op gevoel. Lees meer hierover in ons artikel over de PDCA checklist als hulpmiddel voor succesvolle verbeteringen

We can’t solve our problems with the same thinking we used when we created them.

Albert Einstein

Problemen oplossen is teamwerk. Niet alleen variëteit qua inhoudelijke expertise is nodig, maar ook qua rollen. Een bedenker is geen uitvoerder.

Lees meer over dit onderwerp in ons artikel over “ideeënsex“.

The only thing more difficult than starting something new in an organization is stopping something old.

Russel Ackhoff

Een mens is een gewoontedier. Iets veranderen zorgt daarom bijna altijd voor ‘weerstand’. Hoe daar mee om te gaan? Daar zijn hele boekenkast over vol geschreven.

In onze visie gaat het om het betrekken van mensen, al vanaf de start. Niemand wil veranderd worden, maar bijna iedereen wil veranderen.

Lees meer over veranderen en betrokkenheid in dit artikel over het verandervermogen in jouw organisatie

Met beide voeten op de grond kom je geen stap verder

Onbekend

Stilstand is achteruitgang is ook zo’n bekende spreuk. Maar deze spreuk is echt bedoeld om de nuchterheid ter discussie te stellen. Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg is ook zoiets Calvijns.

Het mooie is, je hoeft niet gek te doen. Als je maar beweegt, verbetert, in de richting van je doel. En dat doel mag best ambitieus zijn.

Blijf je verbazen en doe vooral veel experimenten. Volgens dit artikel gaat het om houding en gedrag.

The only secret to Toyota is its attitude toward learning.

Isao Yoshino (Toyota)

De eerste gedachte bij verbeteren is betere prestaties. Maar dit is niet het primaire doel. Leren en begrijpen dat is waar het om gaat. De PDCA-cyclus is eigenlijk geen verbeter-cyclus maar een leer-cyclus.

Alleen ga je sneller, samen kom je verder. Ook Teamontwikkeling is een belangrijk onderdeel van continu verbeteren. Deze case beschrijft mooi dat verbeteren en teamontwikkeling hand in hand gaan

Je gaat het pas zien, als je het doorhebt.

Johan Cruijff

Ook bij ideeen bedenken is dit een belangrijke uitspraak.

Iets is creatief als het voldoet aan twee criteria: het is nieuw (origineel) én het is toepasselijk (bruikbaar, nuttig, uitvoerbaar). In de combinatie van die twee criteria zit precies het probleem. Wetenschappelijk onderzoek laat namelijk zien dat iets wat nieuw en origineel is vaak wordt gezien als ontoepasselijk, niet bruikbaar, of onuitvoerbaar.

Bron: https://www.rug.nl/hrm-ob/bloggen/blog-18-07-2017-mensen-lijken-slecht-in-staat-om-een-goed-idee-herkennen

Feedback is food for champions.

Ken Blanchard

Geen speld tussen te krijgen. Maar goede feedback geven is best moeilijk. En ontvangen van feedback is ook niet altijd leuk. Het mooie van een Dagstart is dat het hele team bij elkaar staat en prima in staat blijkt om elkaar te helpen  en feedback te geven. Het is ook een kwestie van regelmatig doen. Hier vind je meer over de Dagstart

En hier staat meer over het belang van feedback van klanten

Zonder doel kan je niet scoren

Johan Cruijff

Hoe vreemd het ook is, maar veel medewerkers in een team kennen vaak het doel van het bedrijf en van het team niet! Terwijl dit essentieel is om te bepalen hoe goed je presteert, of er achterstand is en of de kwaliteit goed is.

Verder is een doel belangrijk om medewerkers gemotiveerd en betrokken te krijgen en te houden. Als teammanager ligt hier een belangrijke taak zoals in dit artikel staat beschreven.

Iemand die nog nooit een fout heeft gemaakt, heeft nog  nooit iets nieuws geprobeerd

Albert Einstein

Als je denkt wat je altijd dacht, doe je wat je altijd deed en krijg je wat je altijd kreeg. Dit is ook een mooie.Maar bij leren en experimenten en verbeteren horen fouten. Iets nieuws lukt zelden in 1 keer. Van belang is dat je van je fouten leert en elke keer een beetje beter wordt. Dat is ook de kern van verbeteren binnen bedrijven; elke keer een stapje dichter bij het doel en dat doe je via de PDCA aanpak

Perfection is achieved not when there is nothing more to add, but when there is nothing to take away

Antoine de Saint-Exupery

Het maximalisering van klantwaarde vindt plaats door zogenaamde verspillingen weg te halen. Het concept van verspilling (TIMWOODS) is een belangrijke eye-opener voor medewerkers, als daar voor de eerste keer over geïnformeerd worden.

Dit is onze verzameling met spreuken en quotes over continu verbeteren. Ken je een spreuk of uitspraak die er nog niet bij staat, laat het ons weten via ons contact formulier