Word ook een verbeter-kampioen met deze 8 stappen

Verbeteren is eigenlijk niet moeilijk. Het is een kwestie van doen. Met deze handige checklist wordt verbeteren wel heel makkelijk.

Aan het eind van dit kennis-artikel benoemen we ook tips om een verbeter-professional te worden.

1. Wat wil de klant?

De basis om te kunnen verbeteren is weten wie de klant is en weten wat de klant wil en verwacht. Geen aannames doen, maar vraag het de klant.

Vindt de klant doorlooptijd belangrijk? Of kwaliteit? Of kosten? Of alle 3 en zo ja in welke volgorde? Deze informatie is in stap 3 bepalend om op zoek te gaan naar verbeteringen, ook wel ‘verspillingen’ genoemd.

Maar eerst moet het proces goed beschreven zijn.

2. Breng proces in beeld

Door het werkproces in beeld te brengen ontstaat er bij elke betrokkene een goed beeld van dit werkproces.

Dit kan globaal beschreven worden. Vaak is de ‘happy flow’ voldoende. Maar soms is het goed om het proces in detail te beschreven. Liefst in een visueel makkelijk te lezen vorm.

3. Wat kan er beter

Door te luisteren naar de klant weet je wat er beter moet.

En jij weet ook wat er beter kan of moet in het werk wat jij doet.

Leg alle verbeter-suggesties vast. Zo houd je overzicht, raakt er niets kwijt en geef je collega’s de kans om samen te werken.

Gebruik KWI en TIMWOODS als extra inspiratie.

KWI zijn de Kleine Werk Irritaties die jij ondervindt in je dagelijkse werk.

TIMWOODS staat voor de 8 soorten van ‘verspillingen’ die voor komen in het werk. Meer uitleg vind je hier

4. Kies 1 verbeter-suggestie

Begin met 1 verbeter-suggestie. Zodra je meer tegelijk gaat doen boek je minder voortgang en verlies je focus.

Kies bij voorkeur een kleine / makkelijke verbeter-suggestie.

Als je meer ervaren bent in het verbeteren (als team of als organisatie) dan kies je al wat moeilijkere verbeter-suggesties, maar probeer ze nog steeds zo klein mogelijk te houden. Je boekt dan sneller resultaat en dat geeft de klant een goed gevoel en jou/jullie geeft het vertrouwen.

5. Realiseer verbeter-suggestie

Via de gestructureerde PDCA aanpak realiseer je de gekozen verbeter-suggestie succesvol.

De PDCA aanpak is een bewezen manier om verbeteringen te realiseren cq. problemen weg te nemen.

Meer informatie over deze PDCA aanpak vind je hier

6. Zorg voor borging

Je wil niet dat het probleem weer terugkomt. Zorg voor werkinstructies, training en controleer of de afgesproken werkwijze wordt gehanteerd.

7. Vier het succes

Niet voor elke verbetering hoeven de slingers uit. Maar sta wel even stil bij wat bereikt is en wellicht leer je ook van de aanpak.

8. Op naar de volgende

Verbeteren is “nooit” klaar. Streef naar perfectie en pak de volgende verbeter-suggestie op. Kortom ga naar stap 4.

Succes !

Tips om een verbeter-professional te worden

Neem de tijd. Verbeteren vereist een goede analyse gebaseerd op feiten. Dus niet te snel in actie komen.
Zorg voor diversiteit. Hierdoor neemt de betrokkenheid toe en ook de kwaliteit van de oplossing neemt toe doordat er meerdere mensen (met een verschillende invalshoek) naar het vraagstuk kijken.
Zo ga je om met weerstand: betrek medewerkers vroegtijd, neem kennis van het WWK-model.
WIP betekent Work-in-Progress. Dit is de hoeveelheid werk die je gelijktijdig oppakt. Houdt deze WIP-limiet zo klein mogelijk,
Hou het klein. Al meerdere is dit aangegeven: hoe kleiner de verbetering hoe groter de kans op succes.

Zo helpt Coimbee jou om verbeter-kampioen te worden

Het bedenken van verbeter-suggesties is wat jij en je team moeten doen. Daarna helpt Coimbee jou als volgt

Door verbeter-suggesties vast te leggen raken ze niet kwijt. En houd je overzicht. En geef je collega’s de kans om te zien wat jullie doen en kunnen ze reageren.
Met het handige verbeterbord houd je eenvoudig overzicht.
De PDCA checklist helpt je om verbeteringen succesvol te realiseren.
Alls speciale verbeteringen kan je markeren als ‘succes’ en deze worden met de hele organisaties gecommuniceerd.
En hoe leuk is het om van collega’s een Like te krijgen op een verbeter-suggesties die jij hebt ingebracht.

×

Word ook een verbeter-kampioen met deze 8 stappen

1. Wat wil de klant?

2. Breng proces in beeld

3. Wat kan er beter

4. Kies 1 verbeter-suggestie

5. Realiseer verbeter-suggestie

6. Zorg voor borging

7. Vier het succes

8. Op naar de volgende

Tips om een verbeter-professional te worden

Zo helpt Coimbee jou om verbeter-kampioen te worden

Contact

Openingstijden

Onze droom

Over Coimbee

Academy

Word ook een verbeter-kampioen met deze 8 stappen

1. Wat wil de klant?

2. Breng proces in beeld

3. Wat kan er beter

4. Kies 1 verbeter-suggestie

5. Realiseer verbeter-suggestie

6. Zorg voor borging

7. Vier het succes

8. Op naar de volgende

Tips om een verbeter-professional te worden

Zo helpt Coimbee jou om verbeter-kampioen te worden

Startscherm app (iOS en Android)

Verbeterbord

Leaderbord

Dagstartbord

Actielijst

Dashboard (overzicht alle teams)

Contact

Openingstijden

Onze droom

Over Coimbee

Academy