nog uitwerken
Wat is Lean management
Beschikken over goed gereedschap (de tools zoals hiervoor beschreven) is belangrijk. Maar hoe zorg je dat ze gebruikt worden? En hoe zorgen je dat ze gebruikt blijven worden. Hier komen we op het deel wat Lean management genoemd wordt.
Allereerst gaat het om passend leiderschap zoals coachen in plaats van instrueren. Maar ook meer gericht op faciliteren en op vragen stellen. Maar ook om kwetsbaar te durven zijn als leider door te zeggen dat je iets niet weet.
Leader Standard Work
Dit zijn in feite de werkinstructies voor teamleiders en manager. Hier staat in opgesomd wat ze dagelijks en wekelijks moeten doen. Betutteld? Wellicht. Handig en noodzakelijk: volmondig JA.
CONCRETISEREN
Daily accountability
Dagelijks verantwoording afleggen over de prestaties in relatie tot de doelen. Niet om te straffen maar om te leren en te verbeteren (denk aan “respect for people’).
CONCRETISEREN
Visual Controls
Visuals maken direct duidelijk hoe het proces of team er voor staat. Liefst zodat iedereen het kan zien. Geen geheimen, gewoon openheid zodat er geleerd en verbeterd wordt.
CONCRETISEREN
Dagstart
Een gestructueerde manier om elkaar goed te informeren. Veelal op tier-1, tier-2 en tier-3 geregeld. 10 minuten bij elkaar en de learnings en knelpunten doornemen zorgt ook voor een goede teamsfeer.
CONCRETISEREN
KPI
Zonder doel kan je niet scoren. Zonder doel weet je niet waar je moet verbeteren. KPI (Key Performance Indicators) zijn er organisatie en op team en op proces niveau.
CONCRETISEREN
plaatje 3 fasen
inspiratie uit boek