11. Europa doet het slechter dan Amerika en Japan

Europa doet het slechter dan Amerika en Japan wat betreft vernieuwen en verbeteren.

Verklaring hiervoor zijn :

1. het merendeel van de Europese managers begrijpt niets van de impact van de ideeën en creativiteit van hun medewerkers;

2. Europese managers denken dat hun eigen medewerkers niet de capaciteit hebben om nuttige ideeën te produceren;

3. Europese managers twijfelen aan de effectiviteit van acties die er op gericht zijn om het produceren van ideeën aan te moedigen en creativiteit te stimuleren